近日，一段 “奔馳女車主維權(quán)”的視頻引爆了網(wǎng)絡(luò)。視頻里，這名女子坐在一輛奔馳車的引擎蓋上，哭訴買到的車輛發(fā)生漏油故障。她為什么不走正常渠道維權(quán)？到底是什么把她逼到了車的引擎蓋上？

隨著新料迭出，西安奔馳女車主維權(quán)事件持續(xù)發(fā)酵。

女子自稱是研究生畢業(yè)，花了66萬購買的奔馳車，還沒有開出4S店，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了，在多次溝通之后，4S店方面出爾反爾，僅僅同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)，不能換車、退車。不得已之下女子才“大鬧4S店”。此事在網(wǎng)上迅速發(fā)酵后，涉事4S店聲稱“已和解”，但很快遭到女車主“打臉”。隨著女車主維權(quán)成為熱搜話題，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查，并在13日責(zé)成“利之星”4S店盡快落實(shí)“退車退款”事宜。而就在14日，女車主曝光的談話錄音，顯示雙方仍然存在分歧，4S店方面竟然還稱“根據(jù)國家三包，你這個(gè)車只能換發(fā)動(dòng)機(jī)。但是由于我們對(duì)您是同情的感情在里面，我們同意給您退款”。

發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，本來是汽車質(zhì)量問題，當(dāng)事人卻陷入了“秀才遇上兵”式的維權(quán)困境。在強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商和企業(yè)面前，弱勢(shì)的消費(fèi)者該如何維護(hù)自身的合法權(quán)益，再一次成為網(wǎng)絡(luò)熱議的話題。去哭、去鬧，本不應(yīng)該列入維權(quán)選項(xiàng)，卻在現(xiàn)實(shí)中屢屢奏效。誰該為此負(fù)責(zé)？誰又該為此反思？有商家的問題，也不能忽視正常維權(quán)渠道存在梗阻的問題。如果可以文明維權(quán)，又有誰愿意哭鬧呢？保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，制度和監(jiān)管缺一不可。對(duì)這次奔馳車事件的處理，將對(duì)以后的相關(guān)糾紛起到重要示范作用。我們期待一個(gè)合法、合規(guī)、合理的處理結(jié)果。我們更期待，在以后的維權(quán)事件中，再也聽不到消費(fèi)者的哭訴。

奔馳漏油事件的結(jié)局告訴我們：

不要相信什么所謂的大品牌！

對(duì)你負(fù)責(zé)的企業(yè)就是好企業(yè)!

能及時(shí)配合解決問題的公司就是好公司！

有問題能找到老板就能解決問題!

其他的基本屬于忽悠!

我們就是對(duì)你負(fù)責(zé)又能及時(shí)解決靜電問題的人。十三年了，容鑫防靜電一直都是你車間靜電、潔凈、無塵出現(xiàn)問題時(shí)隨時(shí)出現(xiàn)的賦能者，容鑫防靜電專業(yè)的防靜電服生產(chǎn)廠家，十三年的無塵潔凈服定制生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)為您服務(wù)，為您快速解決靜電問題，作為一個(gè)真正的民族品牌，更應(yīng)該為用戶負(fù)責(zé)任！急客戶之所急，給客戶之所需。

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